Overview of Six Sigma Projects
六西格玛最初由摩托罗拉公司的工程师比尔·史密斯(Bill Smith)提出。当时,摩托罗拉公司正面临市场份额和财务损失的严重挑战,为了扭转这一局面,公司决定采取一种新的质量管理方法,即六西格玛。 其核心本质是消除浪费——通过科学的流程设计与过程监控,将可能的失误降到最低,从而消除浪费、提升质量与效率、降低成本、缩短交期,全方位满足客户需求。
六西格玛管理建立在严谨的统计理论基础之上,包含两大核心组成部分:
◾ 六西格玛设计(DFSS):从源头设计高质量的产品或流程
◾ 六西格玛改进(DMAIC):对现有流程进行持续优化
其中,DMAIC流程分析技术(定义、测量、分析、改进、控制)是实现产品与服务持续质量改进的关键路径。
在实践层面,六西格玛管理设有"黄带、绿带、黑带"三个级别的专案辅导与咨询体系,为企业培养不同层次的专业人才,确保方法论有效落地。
六西格玛管理设立黄带、绿带、黑带三个专业级别,形成系统化的人才培养与认证体系。各层级定位明确、职责清晰,共同支撑企业质量改进工作的有效落地与持续运行。
■ 黄带(Yellow Belt)
面向基层员工及一线操作人员。具备六西格玛基本理念认知,能够配合绿带及黑带完成数据收集、现场改善等基础性工作,是改进项目的重要参与力量。
■ 绿带(Green Belt)
面向从事精益、IE、六西格玛等改善工作的专职人员,质量、工艺、生产、研发、供应链等各部门相关人员。掌握DMAIC方法论与基础统计工具,能够独立领导中小型改进项目,或作为黑带项目的核心成员参与复杂问题的解决。
■ 黑带(Black Belt)
面向项目经理、高级工程师及质量负责人。精通高级统计分析、项目管理与团队领导方法,全职主导重大跨部门改进项目,并承担对绿带、黄带的培训与辅导职责。
报名条件:2024年中质协放宽报考条件,现在没有学历和工作经验要求。
考试时间:预计6月和11月份(具体考试时间根据中质协官网通知)
考试形式:考试形式为线下机考(闭卷考试)
考试分数: ■ 绿带: 满分 100 分,60 分及格通过考试,考试时间两个小时。 ■ 黑带: 满分 120 分,80 分及格通过考试,考试时间三个小时。
考试题型: ■ 绿带: 70%单选题,30%多选题。 ■ 黑带: 64%单选题,36%多选题。
考试费用: ■ 绿带: 人民币 400 元/人。 ■ 黑带: 人民币 600 元/人。
六西格玛认证采取先考试、后评价的两阶段模式:首先参加全国统一考试并取得合格证书,随后在规定期限内完成项目注册与能力评价,方可获得正式认证证书。
绿带认证流程: 一、申报条件: ①工作经历:至少有两年应用六西格玛的工作实践经验。 ②项目经历:作为项目负责人或组长至少已完成一个六西格玛绿带项目。 ③考试成绩:近三年内通过中国质量协会绿带考试(≥60分),取得合格证书。 二、费用: 首次能力评价未通过者有一次再次申请评价(复评)机会,可在三年考试成绩有效期内, 再次提出评价申请,评价费为 200 元/人次。每位考生仅有一次复评机会。 三、提交材料:申请表,绿带项目报告,考试成绩合格证书 四、中质协组织专家对项目报告进行评审,评价通过的申请者,中国质量协会将准予颁发“六西格玛绿带”能力证书。证书有效期为三年,到期后复评需缴费(200元/人次)
黑带认证流程: 一、申报条件: ①工作经历:具备至少两年应用六西格玛的工作实践经验。 ②项目经历:作为项目负责人或组长,至少完成两个六西格玛黑带项目。 ③考试成绩:近三年内通过中国质量协会黑带考试(≥80分),取得合格证书。 二、费用: 首次能力评价未通过者有一次再次申请评价(复评)机会,可在三年考试成绩有效期内, 再次提出评价申请,评价费为 300 元/人次。每位考生仅有一次复评机会。 三、提交材料:申请表、两个黑带项目报告、考试成绩合格证书 四、评审阶段,申请者需在提交的两个项目中随机抽取一个进行答辩,评审通过后,下发“六西格玛黑带”能力证书。证书有效期三年,到期后复评需缴费(300元/人次)
6 Sigma总论篇
DMAIC 流程篇
6 Sigma设计篇
· 六西格玛管理的发展
· 六西格玛管理的文化、战略及在组织中的推进
· 六西格玛管理方法论
· 六西格玛与精益的结合
· 过程管理基础
· 过程绩效度量指标
· 顾客驱动与顾客满意
· 水平对比
. 财务收益
· 六西格玛项目选择及立项
. 六西格玛项目团队建设
· 六西格玛项目监控与促进变革
. 六西格玛项目总结与成果评审
· 数据类型及抽样方法
· 集中趋势与离散程度及其他数字特征的度量
· 老七大工具及其他分析工具
· 编新七大工具及其他分析工具
· 多变异图
· 精益分析工具
· 约束理论
· 基础分析工具总结
· 正态分布介绍及中心极限定理
· 常规控制图 - 计量型控制图
· 过程能力分析
· 二项分布、泊松分布
· 常规控制图 - 计数型控制图
· 控制图的补充 - 特殊控制图
· SPC总结
· 基于正态分布的假设检验
· 基于正态分布的参数估计
· 条件概率与超几何分布
· 指数分布与泊松分布
· 三大抽样分布
· 基于三大抽样分布的假设检验
· 卡方列联表
· 拟合优度检验
· 非参数检验
· 假设检验总结
· 单因子方差分析
· 自由度介绍
· 相关分析与回归分析
· 交互作用介绍
· 自由度的补充
· 变异源分析
· 两因子方差分析
· 离散型数据分析方法
· 方差分析回归分析总结
· 测量系统五性
· 偏移、线性
· 交叉数据重复性、再现性
· 嵌套数据重复性、再现性
· 离散数据测量系统分析
· MSA总结
· 试验设计介绍
· 单因子试验设计
· 因子与噪音
· 显著与失拟
· 误差与纯误差
· 残差分析
· 全因子试验设计(两因子)
· 两水平+中心点正交试验设计
· 正交表
· 全因子试验设计(多因子)
· 含有离散型因子的试验设计
· 响应优化器
· 部分因子试验
· 区组
· 响应曲面设计
· CCD
· 最速上升法
· 弯曲与失拟
· 混料设计
· 混料设计的样本空间
· 格点法与质心法
· 调优运算
· 试验设计总结
· DMAIC流程串讲与所学工具的结合
· 服务行业六西格玛项目的测量与分析
· 章节习题
· 六西格玛设计概述
· 质量功能展开
· 系统设计
· 稳健参数设计
· 容差设计
· FMEA分析
· 面向X的设计
· 服务设计概述
中国质量管理协会
掌握DMAIC改善工具,提升企业流程优化与质量管理能力